حرصا من الشركة على المصداقية والشفافية فقد حرصنا على وضع مجموعة من البنود التي نود توضيحها جيدًا لعملائنا قبل الاشتراك في أحد برامج او خدمات الشركة علما أن جميع هذه البنود تنطبق على جميع المشاريع التي تشرف عليها الشركة استشاريا والموضحة (هنا) :
أولا : نلتزم في الشركة بخدمة عملائنا الكرام بأفضل شكل ممكن سواء عبرنا مباشرة أو عبر أحد وكلائنا التسويقين المعتمدين من خلال خدماتنا وبرامجنا الاستشارية أو من خلال البرامج التدريبية والتعليمية التي نطرحها ونصممها ونعتمدها استشاريا بصفتنا جهة استشارية معتمدة ومرخصة بالشراكة مع شركائنا الاستراتيجيين من الجهات التدريبية والتعليمية المختلفة ذات الاختصاص ، ونؤكد أننا غير مسئولين عن أي حوالات مالية يتم تحويلها لغير الطرق الموضحة على مواقعنا الرسمية.
ثانيا : تنحصر مهمة وكلاءنا التسويقيين المعتمدين في التسويق لبرامجنا وخدماتنا والتواصل مع العملاء وإتمام عملية التسجيل وتفعيل حساب الاشتراك ومن ثم إرسال الشهادات للعملاء المنجزين للمتطلبات من خلال البريد المحلي الرسمي في بلد الوكيل التسويقي ، ولا علاقة لوكلائنا بأي أمر يتعلق بالشؤون التدريبية أو التعليمية أو الاستشارية ، كما أنه لن يتم قبول التسجيل من عميل في منطقة تابعة لأحد وكلائنا إلا بالتسجيل عبر هذا الوكيل التسويقي المعتمد فقط .
ثالثا : من البديهي والمنطقي التأكيد على عدم أحقية طلب استرداد أي جزء من الرسوم أو طلب تغيير البرنامج أو الخدمة المطلوبة بعد القيام بالتسجيل .
رابعا : بعض البرامج التدريبية التي نقدمها بالتعاون مع شركائنا تم توفير محتوياتها من خلال معاهد قامت بتسجيلها وحفظها خلال انعقادها بالبث الحي ولذا قد يكون هناك نقص في بعض المحاضرات أو خلل فني خارج عن الإرادة إلا أنه لا يؤثر على القيمة الكلية للبرنامج .
خامسا : نود التأكيد على أننا حريصون جدا على تثبيت المصداقية بأعلى مستوى ممكن ولذا فإننا نعتذر بشكل قاطع عن إصدار الشهادات عند عدم إتمام وإنجاز المتطلبات المطلوبة .
سادسا : يتم إرسال الشهادات أو المستندات ذات العلاقة مرة واحدة بشكل مجاني عبر البريد المحلي وفي حال عدم استلامها أو عودتها لأي سبب كان ، يتم إرسال الشهادات بالبريد الممتاز برسوم محددة على نفقة المشترك ، في بعض البرامج والخدمات يتم إرسالها ابتداء عبر البريد المحلي الممتاز ، ويتم تحديد ذلك مسبقا في التفاصيل المتاحة على الموقع والخاصة بكل برنامج أو خدمة .
سابعا : عند الانتساب لأي من عضويات IKC فيجب الالتزام بحدود استخدام اسم وشعار انترناشونال نولدج فيما هو مصرح به ومتوافق مع الأنظمة والقوانين وحقوق الملكية الفكرية .
ثامنا : للمنظمات الحائزة على اعتماد استشاري لبرامجها فيتحتم توضيح أن البرنامج معتمد استشاريا من IKC فقط والالتزام بكافة المعلومات المقدمة في طلب الحصول على هذا الامتياز ، وأي تغيير أو مخالفة لذلك يتعبر انتهاكا صريحا لسياسة الخصوصية ويعرض صاحبه للمسائلة القانونية دوليا.
تاسعا: إن الاشتراك في أي من برامجنا يعني موافقة المشترك كليا على جميع ما سبق إيضاحه في البنود السابقة وعلى أي سياسات إدارية يتم اعتمادها مستقبلا من قبل مجلس الإدارة واللجان الاستشارية المتخصصة لدى IKC .
عاشرا: تلتزم الشركة في حال عدم الوفاء بأحد الميزات الإضافية المدفوعة لأي سبب كان أن يتم رد رسوم هذه الميزة كاملة للمشترك.
الحادي عشر: في الدورات المتزامنة (عبر البث الحي) عند التسجيل والدفع بعد نفاذ المقاعد يتم إتمام الدورة بالطريقة غير المتزامنة من خلال حضور المحاضرات المسجلة ولا يحق للمتدرب المطالبة باسترداد الرسوم لهذا السبب.
ثامنا : للمنظمات الحائزة على اعتماد استشاري لبرامجها فيتحتم توضيح أن البرنامج معتمد استشاريا من IKC فقط والالتزام بكافة المعلومات المقدمة في طلب الحصول على هذا الامتياز ، وأي تغيير أو مخالفة لذلك يتعبر انتهاكا صريحا لسياسة الخصوصية ويعرض صاحبه للمسائلة القانونية دوليا.
تاسعا: إن الاشتراك في أي من برامجنا يعني موافقة المشترك كليا على جميع ما سبق إيضاحه في البنود السابقة وعلى أي سياسات إدارية يتم اعتمادها مستقبلا من قبل مجلس الإدارة واللجان الاستشارية المتخصصة لدى IKC .
عاشرا: تلتزم الشركة في حال عدم الوفاء بأحد الميزات الإضافية المدفوعة لأي سبب كان أن يتم رد رسوم هذه الميزة كاملة للمشترك.
الحادي عشر: في الدورات المتزامنة (عبر البث الحي) عند التسجيل والدفع بعد نفاذ المقاعد يتم إتمام الدورة بالطريقة غير المتزامنة من خلال حضور المحاضرات المسجلة ولا يحق للمتدرب المطالبة باسترداد الرسوم لهذا السبب.
فيما يخص الدفع الإلكتروني عبر "بيفورت"
* لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
* أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتفسر وفقا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
* دولة الإمارات العربية المتحدة هي المقر الرسمي لنا.
* يحظر على القصر الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يسمح لهم بتداول الموقع أو استخدامه.
* إذا قمت بإجراء الدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا على الانترنت، سيتم تقديم التفاصيل التي يطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
* يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
* "نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم من فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي
(إيكك) لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الأعضاء في مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (أوفاك) وفقا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة ".
* سيتم معالجة المبالغ المستردة فقط من خلال الوضع الأصلي للدفع.
"Electronic Payment via "payfort
*All credit/debit cards details and personally identifiable information will NOT be stored, sold, shared, rented or leased to any third parties.
*Any dispute or claim arising out of or in connection with this website shall be governed and construed in accordance with the laws of UAE.
*United Arab of Emirates is our country of domicile.
*Minors under the age of 18 shall are prohibited to register as a User of this website and are not allowed to transact or use the website.
*If you make a payment for our products or services on our website, the details you are asked to submit will be provided directly to our payment provider via a secured connection.
*The cardholder must retain a copy of transaction records and Merchant policies and rules.
*“We accept payments online using Visa and MasterCard credit/debit card in AED
(IKC) will NOT deal or provide any services or products to any of OFAC (Office of Foreign Assets Control) sanctions countries in accordance with the law of UAE”.
*Refunds will be done only through the Original Mode of Payment.
