دبلوم التسويق والمبيعات وخدمة العملاء | الدورات النوعية

مدة البرنامج	·  مدة البرنامج - 36 ساعة تدريبية
بداية البرنامج	25/9 إلى 5/10 وحتى  2017 من الساعة 6 مساء وحتى 10 مساء
السعر	الأساسي: 400 دولار - 1500 ريال/درهم السداد قبل بدء البرنامج ب 3أيام: 300 دولار - 1125 ريال/درهم
الشروط	·  حضور ما لا يقـل عن 65% من المحاضرات سواء مباشرة أو مسجلة.
المواصفات	·  كامل العملية التدريبية ستكون عن بعد وبشكل إلكتروني 100% من خلال إرسال روابط المواد الخاصة بالبرنامج ، وذلك عبر البث الحي من خلال القاعات الإلكترونية المتقدمة. · هذا البرنامج مقـــدم لكلا الجنسين ويمكن الاشتراك فيه من أي مكان في الـعالم. ·  لا يتطلب اشتراكك واجتيازك للبرنامج الحضور لأي مكان.
المزايا	· شهادة إتمام معتمدة صادرة عن شركة MEC للتدريب والاستشارات المعتمدة من (IFTDO) سويسرا وتحمل الملصق الذهبي الرسمي الخاص بشركة انترناشونال نولدج IKC - دبي ورلد سنترال. ·  شهادة معتمدة من مركز البيشي للاستشارات والتدريب الإداري معتمدة في كل دول الخليج العربي. ·  يتم إرسال الشهادات بعد الانتهاء عبر البريد الممتاز الدولي مجانا.

| محاور البرنامج الرئيسية |

اولاً : التـــسـويق :
ماهية او مفهوم التسويق
أهداف التسويق
 الفرق بين التسويق والمبيعات
 عناصر التسويق
 استراتيجية التسويق
 رجل التسويق وقياس الاداء التسويقى
 دورة حياة المنتج
 قنوات التوزيع
 التسويق بالعلاقات
بحوث التسويق
 الخطة التسويقية
 اخطار يجب تجنبها عند ابتكار خطة التسويق
مخاطر البيئة التسويقية وكيفية التغلب عليها
ثانياً : الـمـبـيعات :
 تعريف عملية البيع
 أنماط العملاء وطرق التعامل معهم
 اهتمامات العملاء
مراحل العملية البيعية
استراتيجية البيع
سلوك المستهلك والعوامل المؤثرة على قرر الشراء
البيع عن طريق الهاتف
رجل المبيعات الناجح وفن اجراء المقابلات البيعية

| نبذة مختصرة عن المدرب |

دكتور / احمد عادل
– حاصل علي درجة الماجستير في إدارة الاعمال MBA من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا – كلية الدراسات العليا في الإدارة بالقاهرة.
– مدرب معتمد Certified Trainer من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا – كلية الدراسات العليا في الإدارة بالقاهرة .
– حاصل علي شهادة تدريب معتمده من اكاديمية مايكروسوفت USA.
– شغل منصب مدير تسويق  في احدي شركات التجارة الخارجية والاستيراد والتصدير.